Gute Ideee schlecht umgesetzt

Dieser Beitrag bezieht sich auf das folgende Produkt: ELV Lichtbogen-Stabfeuerzeug LF100, integrierte Sicherheitsabschaltung, Akku, Metallgehäuse

Bestell-Nr. 68-14 50 99

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Gute Ideee schlecht umgesetzt

von WilliStroti » 04.02.2019, 07:11 

Weil mit die Idee und das Design gefiel, hatte ich vor Weihnachten zwei Feuerzeuge bestellt, eines davon zum Verschenken. Unser eigenes Feuerzeug geht heute (Anfang Februar) zum dritten Mal als Reklamation zurück. Beim ersten Gerät fiel die Ladebuchse beim ersten Ladeversuch ins Gehäuse, das zweite Feuerzeug fiel kpl. auseinander, das dritte lässt sich nicht aufladen.
Mir ist jetzt schon peinlich, dass wir so etwas verschenkt haben.
Fazit: Gute Idee; Umsetzung Murks!
WilliStroti

AW: Gute Ideee schlecht umgesetzt

von ELV - Technische Kundenbetreuung » 12.02.2019, 10:06 

Hallo WilliStroti,

wir empfehlen Ihnen, dass Sie sich zwecks individueller Lösungsfindung mit unserem Kundenservice (Reklamationen / Retouren) unter der Telefonnummer 0491-6008-455 (Mo. - Fr. 09:00 - 18.00 Uhr) in Verbindung setzen. Bitte halten Sie Ihre ELV-Kundennummer bereit, unter der Sie die Ware von uns erworben haben.
ELV - Technische Kundenbetreuung
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Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der technischen Kundenbetreuung
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